Fragen und Antworten
Alles über unsere Gewürze 🧡
Sind die Inhaltsstoffe natürlich?
Wir verwenden ausschließlich natürliche Rohstoffe und Zutaten! Somit bieten alle unsere Gewürze ein ganz natürliches Geschmackserlebnis.
Sind die Gewürze vegan?
Ja, all unsere Gewürzmischungen werden ohne tierische Stoffe hergestellt, noch werden tierische Stoffe in Produktionsschritte ergänzt, sodass sie ideal für Veganer geeignet sind.
Sind Zusatzstoffe enthalten?
Wir verzichten in unseren Gewürzmischungen bewusst auf folgende Zusatzstoffe:
- Rieselhilfen
- Konservierungsstoffe
- Geschmacksverstärker
- Farbstoffe
- Hefeextrakt
- zugesetzte Aromen
Im Gläschen ist nur drin, was auch draufsteht!
Fragen und Antworten zu der
Lagerung & Haltbarkeit 🧂
Wie lagere ich die Gewürze richtig?
Generell sollten Gewürze trocken, dunkel, luftdicht und kühl gelagert werden, aber nicht unbedingt im Kühlschrank.
Wie lange sind die Gewürze haltbar?
Obwohl wir ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 5 Jahren angeben, sind die meisten Gewürze oft länger haltbar. Wenn du Zweifel hast, ob ein Gewürz noch gut ist, verlass' dich auf deine Sinne. Wenn es unverändert riecht und schmeckt, kannst du es normalerweise ohne Bedenken verwenden.
Fragen und Antworten zu der
Herstellung & Nachhaltigkeit 🌱
Wo werden die Gewürze hergestellt?
Unsere Gewürze werden in Nordbayern gemischt und abgefüllt. Sie sind also made in Germany!
Aus welchen Ländern kommen die Zutaten?
Wir beziehen Rohgewürze aus der ganzen Welt. Pfeffer aus Indonesien, Paprika aus Spanien oder Ungarn und viele einheimische Sorten auch regional.
Ist auch die Verpackung auf Umwelt und Nachhaltigkeit abgestimmt?
Ja, unsere Gewürze sind in Gläsern abgefüllt, da Glas zu 100 % unendlich oft recycelt und wiederverwertet werden kann.
Fragen & Antworten zu der
Bestellung & Bezahlung 💸
Du möchtest deine Bestellung stornieren?
Solange das Paket noch nicht versendet wurde, ist es meistens noch möglich. Sende uns einfach eine E-Mail an info@duman-s.de
Wie lange habe ich Zeit, den Artikel zurückzuschicken?
Solange das Produkt ungeöffnet und versiegelt ist, kannst Du es natürlich gerne innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurücksenden. Aus hygienischen Gründen und aus Grund der Reinheit, ist ein Widerruf und eine Rücksendung von geöffneten Produkten leider nicht möglich. Diese Artikel können wir leider nicht zurücknehmen und Dir den gezahlten Betrag nicht erstatten.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem dir oder einem von dir benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, die Ware ausgehändigt wurde. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten – das Widerrufsformular kannst du hier ansehen.
Lege das Formular mit in das Paket, um eine schnellstmögliche und ordnungsgemäße Abwicklung zu ermöglichen.
Keine Bestellbestätigung erhalten?
Eventuell war deine E-Mail-Adresse falsch oder es gab Verbindungsprobleme im Bestellprozess?
Ab und zu landen die Bestellbestätigungen auch im Spam Ordner.
Falls dort nichts zu finden ist, melde dich gerne einmal bei uns.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten
- PayPal
- Mastercard
- Amex Express
- Maestro
- Klarna Rechnung
- Sofort
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
an.
Fragen & Antworten zu der
Lieferung & Retoure 📦
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, was passiert jetzt?
Dein Paket wird automatisch zu uns zurück geschickt. Kontrolliere bitte noch einmal deine angegebenen Kontaktdaten. Bei Korrektur melde dich bitte mit den richtigen Daten bei uns.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Informationen rund um die Versandkosten findest du hier.
Ab einem Bestellwert von 20 Euro bestellst du innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Liefert Ihr auch ins Ausland?
Wir versenden weltweit.
Wie lange dauert es, bis meine Lieferung bei mir ankommt?
Wir bemühen uns immer, dein Paket so schnell wie möglich zu versenden.
Meist ist dein Päckchen bereits nach 1-3Werktagen bei dir.
Es gibt aber auch Zeiten, in denen enorm viele Bestellungen eingehen. Dabei kann es sein, dass dein Päckchen etwas länger auf der Reise ist und innerhalb von 10 Werktagen bei dir zu Hause ankommt.
Sobald dein Paket auf den Weg gebracht wurde, wirst du per E-Mail informiert.
Kann ich das Gewürz ausprobieren und dann zurück schicken?
Leider können wir schon geöffnete Gläser aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.